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X와 MZ세대의 비즈니스 커뮤니케이션과 리더십
과정소개
MZ세대와 X세대의 커뮤니케이션 부재와 공감 부재가 기업의 업무 향상 저해 요소로 부각되고 있으며, 이에따라 각 세대별 입장을 알아보고 효과적인 비즈니스 커뮤니케이션 방안을 소개합니다.
학습목표
1. X 세대와 MZ 세대의 차이점과 디지털 기술이 적용된 스마트 워크플레이스의 업무 환경을 파악한다.
2. 감성지능과 사회지능을 활용한 조직 내 커뮤니케이션 방법을 알아본다.
3. 비즈니스 내 토론 및 회의에서 활용할 수 있는 커뮤니케이션 방법을 알아본다.
4. 최고의 팀을 구성하기 위한 리더의 역할 및 리더십의 내용을 알아본다.
2. 감성지능과 사회지능을 활용한 조직 내 커뮤니케이션 방법을 알아본다.
3. 비즈니스 내 토론 및 회의에서 활용할 수 있는 커뮤니케이션 방법을 알아본다.
4. 최고의 팀을 구성하기 위한 리더의 역할 및 리더십의 내용을 알아본다.
교육대상
MZ세대와 X세대의 효율적인 비즈니스 커뮤니케이션과 리더십을 학습하여 새로운 기회를 모색하고자 하는 임직원
수료기준
| 평가기준 | 진도율 | 진행단계평가 | 최종평가 | 과제 | 총점 |
|---|---|---|---|---|---|
| 반영비율 | 100% | - | - | - | 100점 |
| 이수(과락)기준 | 80% | - | - | - | 60점 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
| 차시 | 강의명 |
|---|---|
| 1차시 | X vs MZ! 생각의 차이 들여다보기 |
| 2차시 | 비대면이 불편한 X세대 vs 비대면이 편한 MZ세대 |
| 3차시 | 4차산업으로 변화하는 비즈니스 커뮤니케이션 |
| 4차시 | 감성지능과 사회지능의 커뮤니케이션 |
| 5차시 | 팔로워십 이론과 X&MZ의 커뮤니케이션 |
| 6차시 | 문화에 따른 상황이론과 행동이론 |
| 7차시 | X&MZ의 마음을 이해하는 커뮤니케이션 스킬-1 |
| 8차시 | X&MZ의 마음을 이해하는 커뮤니케이션 스킬-2 |
| 9차시 | X&MZ의 마음을 이해하는 커뮤니케이션 스킬-3 |
| 10차시 | 어떻게 질문해야 하나요? 어떻게 답변해야 할까요? |
| 11차시 | X와 MZ의 커뮤니케이션! 개인이 먼저 조직이 먼저-1 |
| 12차시 | X와 MZ의 커뮤니케이션! 개인이 먼저 조직이 먼저-2 |
| 13차시 | 토론을 통해 보고를 통해 커뮤니케이션 하다-1 |
| 14차시 | 토론을 통해 보고를 통해 커뮤니케이션 하다-2 |
| 15차시 | 토론을 통해 보고를 통해 커뮤니케이션 하다-3 |
| 16차시 | 대화와 회의 비즈니스의 의사결정의 기술-1 |
| 17차시 | 대화와 회의 비즈니스의 의사결정의 기술-2 |
| 18차시 | X와 MZ의 메세지&보고서 소통-1 |
| 19차시 | X와 MZ의 메세지&보고서 소통-2 |
| 20차시 | X와 MZ의 연결고리를 위한 설득과 심리유형-1 |
| 21차시 | X와 MZ의 연결고리를 위한 설득과 심리유형-2 |
| 22차시 | X와 MZ의 연결고리를 위한 설득과 심리유형-3 |
| 23차시 | 소통의사결정의 리더십 및 조직변화 |
| 24차시 | 최고의 팀을 만드는 X&MZ의 리더십의 융합-1 |
| 25차시 | 최고의 팀을 만드는 X&MZ의 리더십의 융합-2 |
| 26차시 | 최고의 팀을 만드는 X&MZ의 리더십의 융합-3 |
| 27차시 | 업무 커뮤니케이션 갈등 해결을 위한 Action Plan -1 |
| 28차시 | 업무 커뮤니케이션 갈등 해결을 위한 Action Plan -2 |
| 29차시 | X&MZ의 리더십으로 해결하는 위기관리 노하우-1 |
| 30차시 | X&MZ의 리더십으로 해결하는 위기관리 노하우-2 |